Metodología de Diagnóstico

Nuestra metodología se construye de manera que los clientes puedan beneficiarse rápidamente de nuestra experiencia. Nuestros diagnósticos y benchmarks permiten que su proyecto, su programa o toda la organización se beneficien de los mejores casos prácticos y logren impactos positivos en un corto periodo de tiempo.


En conjunto con organizaciones socias e investigadores organizacionales del Instituto Federal Suizo de Tecnología de Zúrich (ETH), la Universidad de Hamburgo, la Universidad de Ciencias Aplicadas de Lucerna, la compañía ValueQuest, un especialista en técnicas de encuestas, y la compañía Fabware, un especialista en procesos  y tecnología de la información, hemos creado una metodología de evaluación participativa denominada CoopeRATEr®. La metodología se caracteriza por lo siguiente:


Análisis profundo y sistemático:

  • El análisis se basa en 90 indicadores, seis módulos y sub-módulos, con 200 preguntas abiertas y cerradas.
  • Es un enfoque sistémico e integrado que permite entender profundamente las cuestiones de impacto y sostenibilidad.
  • Se pueden obtener resultados confiables en un corto tiempo, a través de una técnica de interrogatorio que funciona con diferentes niveles o jerarquías y con preguntas de control.

 

 

 

Indicadores coherentes y benchmarks


  • Es posible medir y comparar la calidad gracias a la utilización de una escala del 0 al 5.
  • Benchmarking con los mejores: evaluación comparativa dentro de la organización o en comparación con nuestra comunidad de referencia.
  • Posibilidad de medir las mejoras con el paso del tiempo.
  • La metodología se basa en una base de datos y la última tecnología de información.

 

 

 

 

Orientación a objetivos y a resultados

  • Lo que cuenta son los resultados de desarrollo de nuestros clientes y socios
  • El Modelo de Gobernanza y la metodología de diagnóstico permite dictámenes claros respecto a la orientación del impacto y la sostenibilidad.
  • A petición, aspectos específicos pueden aprofundizarse (administración del conocimiento, cultura del aprendizaje, etc.).

 

 

 

Recomendaciones alcanzables y proactivas, con responsabilidades claras

  • Un enfoque proactivo de, por ejemplo, preguntas relacionadas con impactos y sostenibilidad, no post-mortem, pero proveyendo a tiempo información administrativa.
  • La metodología funciona como una herramienta de apoyo y fortalecimiento, que puede ser utilizada a lo largo de la vida de la organización o un proyecto.
  • Provee respuestas a las funciones de administración y sus responsabilidades, y provee además una participación reflexiva y ética de los grupos de interesados. La gobernanza en este sentido es estratégica y constructiva por naturaleza.

 

 


Fomenta la reflexión profunda

  • La metodología no dicta medidas, sino que más bien estimula la reflexión en todos los niveles jerárquicos.
  • Es una mezcla entre auto análisis y análisis externo a través de triangulación de datos, preguntas estandarizadas y científicas y bucles de retroalimentación.
  • El proceso de evaluación en sí es una posibilidad para reflexionar y aprender.